Politica de Retur

Politica de Retur si Anularea Tranzactiei

Pentru anularea tranzacției ne puteți contacta telefonic înainte de expedierea comenzii. 

CONDITII DE RETURNARE

Produsele se pot returna in 14 zile de la data primirii coletului. In cazul in care ambalajul este deteriorat, va rugam sa ne contactati imediat ce ati intrat in acestuia. 

Pentru a returna un produs, puteți completa formularul de retur accesibil la următorul link: 

https://www.simplicitykidsboutique.ro/formular-retur-produse

Sau 
Ne puteți contacta la numărul de telefon afișat mai jos, iar noi vom lua legătura cu un curier care va ridica produsul de la adresa dumneavoastră. 

Condiția acceptării unui retur este ca produsul sa fie in aceeași stare in care a fost livrat: sa nu fie deteriorat, folosit, spălat, sa aibă toate etichetele intacte. 
NE REZERVAM DREPTUL DE A REFUZA ORICE PRODUS RETURNAT CARE NU POATE FI REVÂNDUT CA NOU. 

Rambursarea fondurilor se face in maxim 15 zile de la primirea returului, prin transfer bancar, dupa verificarea produsului.

Dacă mărimea produsului nu se potrivește, aceasta poate fii înlocuită cu mărimea potrivită. 

In cazul schimbului cu o alta marime sau a returului produselor, costul transportului este suportat de client! 

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in termen de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

Produsele realizate la comanda, la cererea clientului și care nu se regăsesc in lista produselor de pe site-ul nostru NU SE POT RETURNA. 
Produsele realizate pe dimensiuni trimise de client sau in culori diferite de cele prezente pe site NU SE POT RETURNA.