Politica de Retur
Politica de Retur si Anularea Tranzactiei
Pentru anularea tranzacției ne puteți contacta telefonic înainte de expedierea comenzii.
CONDITII DE RETURNARE
Produsele se pot returna in 14 zile de la data primirii coletului. In cazul in care ambalajul este deteriorat, va rugam sa ne contactati imediat ce ati intrat in posesia acestuia.
Costul de transport inițial nu se returnează decât în cazurile in care vi s-a livrat un produs diferit, incomplet, defect sau neconform; dacă vă regăsiți în unul din aceste cazuri mentionate va recomandam sa ne contactati prin email la contact@simplicitykidsboutique.ro sau telefonic, la numărul 0731124896, atașând și poze relevante cu problema constatată. Costul de transport pentru retur este suportat de noi numai în cazurile menționate în acest paragraf (daca s-a livrat un produs diferit, incomplet sau neconform).
Trusourile de botez personalizate sau alte piese vestimentare personalizate ori confecționate diferit de ceea ce este prezentat pe site, la cererea clientului, NU SE RETURNEAZA!
1. Pentru a returna un produs este necesar sa completati online formularul de retur accesibil la următorul link:
https://www.simplicitykidsboutique.ro/formular-retur-produse
2. După completarea formularului de retur coletul va fi trimis de către client la adresa Str. Constantin Stere, nr. 50, mun. Campina, județ Prahova. Tel.: 0731124896 - Simplicity Kids Boutique
Coletele expediata cu plata transport la noi sau cu valoare ramburs NU VOR FI ACCEPTATE. Transportul este suportat de către client iar banii se returneaza doar in contul bancar.
Condiția acceptării unui retur este ca produsul sa fie in aceeași stare in care a fost livrat: sa nu fie deteriorat, folosit, spălat.
NE REZERVAM DREPTUL DE A REFUZA ORICE PRODUS RETURNAT CARE NU POATE FI REVÂNDUT CA NOU.
Rambursarea fondurilor se face in termen de 5-30 zile de la primirea returului, prin transfer bancar, dupa verificarea produsului.
Dacă mărimea produsului nu se potrivește, aceasta poate fii înlocuită cu mărimea potrivită.
In cazul schimbului cu o alta marime sau a returului produselor, costul transportului este suportat de client! Acesta se poate plăti curierului atunci când coletul cu produsul de schimb ajunge la destinatar/prin transfer bancar înainte de expediere/ oprit din valoarea de returnat in urma returului/ plătit de către clinet in cazul in care acesta expediază coletul cu o alta firma de curierat.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in termen de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
Produsele realizate la comanda, la cererea clientului și care nu se regăsesc in lista produselor de pe site-ul nostru NU SE POT RETURNA.
Produsele realizate pe dimensiuni trimise de client sau in culori diferite de cele prezente pe site NU SE POT RETURNA.